(288,451 - 39 - 260)
事故発生状況を調査し、損害物や損害額を確認します。
お客さま、相手方、修理工場等の関係者と打ち合わせを行います。当社および当社が提携する損害調査会社のエキスパートが、事故の損害調査を迅速に行います。
最近の自動車保険は、レッカー車やレンタカーの手配をサービスとしてやってくれます。保険会社のコールセンターに事故報告するときに、レッカー車の手配や代車が必要な旨を伝えると、代わりに調達してくれ、あくまでもサービスとして取り扱っているので、手配を頼んだからといって、更新後の保険料が上がるわけではないと思います。しかも、JAFやJRSなどのロードサービス会社と提携しているところでは、一定距離のレッカー費用を無料にしているところが多いようです。10〜15km以内の設定が一般的ですが、「30km以内は無料」とか、「1年以上継続している人には、新規契約者より長い距離を無料」にしているところもあります。